Faites en sorte que le moment résonne comme il se doit.

Vous partagez le destinataire, le moment et le sentiment que vous voulez lui faire ressentir. Un auteur LoveSync rédige une lettre ou un message vocal personnalisé. Vous relisez et validez chaque mot avant tout envoi. Le jour que vous avez choisi, dans son fuseau horaire, cela arrive — sous forme de lettre imprimée, de parchemin numérique, de note vocale, ou les trois.

Oui. Les lettres de mots doux peuvent être programmées pour n’importe quelle date jusqu’à un an à l’avance. Nous vous le rappellerons une semaine avant la livraison au cas où vous voudriez ajouter quelque chose, et à nouveau le matin où cela arrive. Tout est conservé dans votre bibliothèque — pour que vous puissiez le renvoyer l’année prochaine avec une légère retouche.

Les articles éligibles peuvent être retournés dans les trente jours pour un remboursement complet — sans clauses en petits caractères. Les pièces personnalisées (gravées, imprimées ou sur mesure) ne peuvent pas être retournées une fois produites, mais si quoi que ce soit arrive endommagé ou erroné, nous le remplaçons à nos frais. Les remboursements reviennent sur votre moyen de paiement d’origine ou, si vous préférez, sur votre portefeuille cadeau sous forme de crédit.

Vous nous indiquez le budget dont vous disposez. Notre planificateur rédige une proposition détaillée — le cadeau, la livraison, nos frais de planification — qui tient à l’intérieur. Rien n’est facturé tant que vous n’avez pas validé le plan. Si votre idée nécessite réellement plus de budget que celui que vous avez fixé, nous vous le dirons honnêtement et proposerons une version qui correspond à ce dont vous disposez.

Oui — et c’est l’une des plus belles choses qu’un couple puisse faire ensemble. Liez vos comptes, ouvrez un portefeuille partagé, et vous pouvez tous les deux y contribuer, le voir grandir et le dépenser sur n’importe quel cadeau LoveSync. La famille et les amis peuvent aussi contribuer, grâce à un lien d’invitation. Parfait pour les anniversaires, les mariages ou un fonds surprise pour les jours de pluie.

La boutique expédie partout où nous sommes présents — vous verrez le délai honnête et les éventuelles notes de douane au moment de payer. Les lettres de mots doux sont livrées numériquement dans le monde entier, et les lettres imprimées sont expédiées vers tout pays que la boutique dessert. Les cadeaux planifiés suivent le plan — parfois nous livrons nous-mêmes, parfois nous travaillons avec des partenaires locaux vérifiés, toujours avec un calendrier clair.

Oui. Chaque cadeau planifié reste dans un solde bloqué jusqu’à ce que vous validiez le plan — aucun fournisseur n’est payé avant votre accord. Si une pièce est retardée ou tombe à l’eau, nous la remplaçons, la remboursons sur votre portefeuille ou la remboursons sur votre carte, selon votre préférence. Chaque centime est suivi dans nos comptes pour que rien ne se perde.