Conditions d’utilisation

LoveSync est un foyer pour l’amour — la plateforme décrite sur ce site. Ces conditions régissent votre utilisation du site LoveSync, des applications mobiles et des services de la plateforme.

En utilisant LoveSync, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser la plateforme.

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de l’activité sur votre compte. Prévenez-nous immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé.

Vous devez avoir l’âge requis pour conclure un contrat contraignant dans votre juridiction. Certaines juridictions appliquent des âges minimums supplémentaires pour l’accompagnement — nous les faisons respecter.

Fournissez des informations exactes à l’inscription et tenez-les à jour, en particulier pour l’accompagnement et les paiements.

N’utilisez pas LoveSync pour nuire à autrui, enfreindre la loi là où vous vous trouvez, vous faire passer pour quelqu’un d’autre ou tenter de contourner nos systèmes de sécurité.

Ne tentez pas d’accéder à des données ou à des comptes qui ne sont pas les vôtres. N’abusez pas des conseillers, des prestataires ou du personnel de la plateforme.

Nous pouvons suspendre ou résilier des comptes en cas de violations graves ou répétées, avec un droit de recours.

LoveSync vous met en relation avec des conseillers agréés. La relation thérapeutique s’établit entre vous et votre conseiller. Les conseillers sont soumis à leurs propres organismes de régulation.

L’accompagnement sur LoveSync n’est pas un service d’urgence. En cas d’urgence, appelez d’abord les services de secours locaux.

Certains soins sont soumis à des restrictions juridictionnelles — lorsque les soins transfrontaliers ne sont ni sûrs ni licites, les réservations seront bloquées ou restreintes avec un motif.

Les formules payantes se renouvellent selon votre cycle de facturation, sauf annulation. Annulez à tout moment depuis votre compte.

Nous facturons dans votre devise locale là où nous sommes présents. Les taxes sont appliquées selon la juridiction.

Les remboursements sont traités conformément à notre politique de remboursement publiée pour le produit concerné (adhésion, séance d’accompagnement, cadeau, billet d’événement, réservation auprès d’un prestataire).

Vos contenus vous appartiennent. Vous accordez à LoveSync une licence limitée pour les stocker et les traiter dans la mesure nécessaire à la fourniture de la plateforme.

Le contenu d’un espace partagé est visible par ses membres. Le contenu publié sur des surfaces publiques (avis, éléments du fil public) est visible selon son propre paramètre de confidentialité.

Le contenu que nous publions (articles, programmes) nous appartient ou appartient à nos contributeurs, et ne peut être republié sans autorisation.

Nous pouvons modifier des fonctionnalités, la tarification ou ces conditions. Les modifications importantes seront annoncées et — lorsque cela est requis — nécessiteront votre acceptation avant de continuer.

Si vous n’acceptez pas une modification importante, vous pouvez fermer votre compte sans pénalité.

LoveSync est fourni en l’état dans la mesure permise par la loi. Nous mettons tout en œuvre pour être fiables, mais nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou exempt d’erreurs.

Nous n’excluons pas notre responsabilité lorsque la loi nous l’interdit — y compris en cas de dommage corporel ou de fraude.

Les litiges seront d’abord traités par une discussion directe. La loi applicable et le for compétent sont indiqués dans l’avenant à vos conditions locales, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs lorsqu’elles s’appliquent.

Général : [email protected] · Notifications juridiques : [email protected]